15 bancos con la mayor cantidad de quejas de clientes en 2016: ¿está el suyo en la lista?

Si le preguntara si era amigo de su banco, ¿qué diría?

Si tu respuesta es Agite vigorosamente la cabeza "no", Entonces es posible que desee mantener el Buró de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en marcado rápido.

Esta organización gubernamental comenzó a recopilar quejas de consumidores en 2011. Aparentemente, mucha gente tiene algo que decir sobre su institución financiera: no es tan agradable. Más de medio millón de quejas se encuentran en su Base de datos de quejas del consumidor.

Los datos ofrecen una instantánea de qué bancos están haciendo felices a sus clientes, y cuáles no.

Los bancos más quejumbrosos de 2016

El equipo de LendEDU analizó los datos de 2016 para crear una lista de los mejores y peores bancos.

Lo que me gustó de este estudio es que no solo incluyó la cantidad de quejas, sino también el número de reclamos por cada mil millones en depósitos. Por lo tanto, no tiene la misma importancia para los grandes bancos que tienen más clientes.

Cuando todo estaba dicho y hecho, estos 15 estaban en la parte inferior del montón:

1. TCF National Bank: 12,30 quejas por mil millones ($) en depósitos

1. Citigroup: 8.58

1. Wells Fargo: 8

1. SunTrust: 7.67

1. Bank of America: 7.24

1. U.S. Bancorp 7.14

1. Fifth Third Bancorp: 7.08

1. Citizens Financial: 7.04

1. Banco de M & T: 6.20

1. Grupo CIT: 6.17

1. JPMorgan Chase & Co: 5.82

1. PNC Financial: 5.81

1. Comerica: 5.78

1. BB & T: 4.61

1. Regiones: 4.57

En cuanto a los mejores bancos? Todos eran más pequeños y regionales. (¡No es sorpresa!)

Si desea ver la lista completa de los mejores y peores bancos, haga clic aquí.

Su Turno: ¿Está su banco en la lista?

Susan Shain, escritora principal de The Penny Hoarder, siempre está buscando aventura con un presupuesto ajustado. Visita su blog en susanshain.com, o saluda en Twitter @susan_shain.