3 maneras en que el administrador de préstamos estudiantiles podría arruinarle el programa de perdón

Los primeros prestatarios de préstamos estudiantiles cuya deuda restante desaparecerá gracias al programa de condonación de préstamos para servicios públicos están llegando al final de su compromiso de una década.

A partir de 2016, más de 500,000 personas se inscribieron para el programa, y 62% ganaba menos de $ 50,000 al año trabajando en trabajos de servicio público. Eso significa que muchos dependen del programa para aliviar la carga de sus préstamos estudiantiles.

Pero muchos prestatarios que pensaban que sus obligaciones de deuda pronto se irían podrían terminar debiendo miles más de lo que esperaban debido a problemas con sus proveedores de préstamos, según un informe de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

Cómo se suponía que debía funcionar el perdón de los préstamos del servicio público

El programa de Condonación de Préstamos de Servicio Público comenzó en 2007 para alentar a los graduados universitarios a considerar carreras en el servicio público, que tienden a pagar menos que los empleos del sector privado.

Permite a los estudiantes financiar la educación requerida para trabajar en campos de servicio público como la enseñanza, la aplicación de la ley o la salud pública sin preocuparse por las montañas de deudas.

Los prestatarios acuerdan trabajar en el servicio público o para una organización sin fines de lucro durante al menos 10 años mientras realizan pagos basados ​​en los ingresos. Después de esos 10 años, se les perdonará la deuda estudiantil federal restante. Para la primera clase de inscritos, esa década finaliza en octubre.

Aquellos que ya están en camino a la condonación de préstamos todavía califican para que se borren las listas, aunque el nuevo presupuesto propuesto por la administración Trump podría poner el programa en el tajo para futuros graduados.

Pero a medida que los graduados inscritos en el programa se acercan a eliminar su deuda restante, tienen problemas, según el CFPB.

3 Quejas Comunes Sobre el Programa de Perdón de Préstamo de Servicio Público

Entre marzo de 2016 y febrero de 2017, la CFPB recibió alrededor de 7,500 quejas sobre préstamos estudiantiles privados y otras 2,200 quejas sobre el cobro de deudas en préstamos estudiantiles privados y federales.

El CFPB minado esas quejas por las preocupaciones más apremiantes sobre las empresas que prestan los préstamos inscritos en el programa de perdón de préstamos de servicio público.

Estos son los tres problemas más comunes que destacó CFPB:

1. Información falsa o incompleta de los proveedores sobre la elegibilidad para el perdón de préstamos

Los prestatarios le dijeron al CFPB que habitualmente recibían información incompleta o inexacta con respecto a su elegibilidad para el programa de condonación de préstamos del servicio público.

Esa falta de información confiable puede significar años de pagos adicionales para algunos prestatarios.

"Por ejemplo, un prestatario informó que su administrador no le dijo que necesitaba consolidar sus préstamos para estar en el buen camino para la condonación de préstamos hasta después de que dejó el ejército, lo que significaba que ninguno de sus servicios militares contaría", según el CFPB .

2. Las demoras y los errores obligan a los prestatarios a perder los pagos elegibles

Para participar en el pago basado en los ingresos, los prestatarios inscriptos en el programa de condonación de préstamos de servicios públicos deben presentar los ingresos actualizados y la información del hogar cada año.

A pesar de presentar la documentación necesaria a tiempo, los prestatarios informaron retrasos en el procesamiento y errores que provocaron que sus administradores los pusieran en tolerancia, lo que les impide realizar los pagos que eventualmente los calificará para el perdón.

3. Problemas inexplicables de certificación de trabajo

Finalmente, los prestatarios le dijeron al CFPB que los administradores negaron la documentación de certificación necesaria para probar que están trabajando en un campo de servicio público sin explicación, incluso cuando el prestatario estaba trabajando en un campo que debería haber calificado.

En el papel, esa negación lo hace parecer que esos prestatarios no están cumpliendo con los 10 años requeridos de servicio público. Cualquier pago presentado en ese momento no contará para los 120 pagos a tiempo necesarios antes de que los préstamos puedan ser perdonados.

"Algunos prestatarios informaron que creen que están cumpliendo con los requisitos del programa, y ​​sin embargo, reciben incorrectamente las denegaciones de los servidores cuando intentan seguir su progreso", informó el CFPB. "Los prestatarios también se quejan de que no saben cómo actuar para corregir un error porque su administrador no explica la denegación".

Lo que necesita hacer si esto le está sucediendo

La CFPB también enumeró algunos consejos para ayudar a los prestatarios a navegar el proceso, incluso cuando sus administradores dejan caer la pelota.

Primero, el CFPB sugiere asegurarse de tener los tipos de préstamos correctos. Solo los préstamos directos federales califican para el perdón. Si tiene algún otro tipo de préstamo, puede consolidar sus préstamos.

También querrá asegurarse de tener el programa de pago de préstamos estudiantiles adecuado. Si bien los planes de pago extendidos no califican, los planes de pago impulsados ​​por los ingresos sí lo hacen. Además, los planes basados ​​en los ingresos podrían hacer que sus pagos sean tan bajos como $ 0 al mes.

Finalmente, el CFPB recuerda a los prestatarios Presente un formulario de certificación del empleador para demostrar que está trabajando en un trabajo elegible y mantenga todo el papeleo que envíe. Sería un error confiar en su administrador para realizar un seguimiento de eso para usted.

Desiree Stennett (@desi_stennett) es escritora de The Penny Hoarder.