Cómo este hombre ganó $ 60K en 2 meses como un ajustador de reclamos independiente

Cuando agosto se convirtió en septiembre de 2017, los ojos de la nación estaban pegados a sus tabletas, teléfonos y pantallas de televisión. El huracán Harvey acaba de azotar a Texas con precipitaciones récord e inundaciones catastróficas, y el huracán Irma estaba arrasando el Caribe con miras a Florida.

Parecía que The Weather Channel estaba en donde quiera que fueras.

Los ojos de Brett Brown también estaban fijos en la pantalla de su computadora, pero por diferentes razones: estaba buscando un trabajo.

Recién salido de la escuela de posgrado con un título en patología de plantas, Brown estaba de regreso en su ciudad natal de Mobile, Alabama, y ​​buscaba darle un buen uso a su educación. Pero como todos sabemos, conseguir un trabajo es más fácil decirlo que hacerlo.

Entonces, cuando Brown recibió una llamada telefónica de un viejo amigo de la familia sobre una oportunidad temporal de trabajo, se sintió intrigado. ¿Estaría dispuesto a hacer algún trabajo en Florida por unas semanas después de que Irma pasara? El amigo le dijo a Brown que podía ganar lo suficiente para pagar la mayoría de sus préstamos estudiantiles, si no todos.

Naturalmente, Brown era escéptico. Por lo general, cuando recibe una llamada inesperada acerca de un trabajo que paga miles de dólares y no requiere experiencia previa, es demasiado bueno para ser verdad. Pero para los ajustadores de seguros independientes después de un desastre natural, ese tipo de ganancias son muy reales.

Así que Brown cargó su camión y se dirigió a Florida.

Convertirse en un Ajustador de reclamos de catástrofe independiente

Los ajustadores independientes trabajan como contratistas para una empresa de ajuste. Las ganancias varían, dependiendo de la cantidad de trabajo realizado y la tarifa de la empresa de ajuste, pero ajustadores independientes hábiles pueden hacer más de seis figuras al año.

Al igual que los ajustadores de personal, que trabajan para una empresa o ajustadores públicos, que representan a los titulares de pólizas, los independientes pueden manejar reclamos diarios, reclamos por catástrofes o una combinación de ambos. El trabajo diario consiste en reclamos rutinarios que suceden todo el tiempo, como daños ocasionados por el agua de una tubería rota. Los reclamos por catástrofes son el resultado de desastres naturales o provocados por el hombre, como un huracán o un derrame de petróleo.

Brown no había abandonado su objetivo de trabajar en la horticultura, pero cuando una oportunidad de hacer un buen dinero viene a golpear (o, en este caso, llamar) lo tomó.

Ajustadores necesarios: mal

Debido a que Harvey e Irma sucedieron en una sucesión tan rápida, Florida enfrentó un problema monumental: la escasez de ajustadores de seguros. El personal y los ajustadores independientes de todo el país ya se habían dirigido a Texas para cuando Irma llegó al Estado del Sol.

Con dos de los estados más grandes y poblados del país afectados por los huracanes que causaron más de $ 290 mil millones en daños, los ajustadores de catástrofes independientes tenían una gran demanda y las empresas estaban dispuestas a contratar personas con poca o ninguna experiencia.

Así que el 12 de septiembre de 2017, Brown se encontró en el Quality Inn & Suites en Gulf Breeze, Florida, para comenzar a capacitarse como ajustador de reclamos independiente para la unidad de respuesta a catástrofes de la compañía con sede en Canadá. Tenía cero experiencia y no estaba muy seguro de lo que se había registrado.

El proceso de entrenamiento

Brown y otras 70 personas en su grupo pasaron los siguientes cinco días completando el papeleo, viendo videos de capacitación, tomando exámenes y escuchando presentaciones sobre los procedimientos adecuados para inspeccionar y procesar reclamos. Como la necesidad de ajustadores era tan alta, el proceso de capacitación se simplificó.

"Simplemente trataban de sacar a la gente del campo y hacer que los clientes fueran vistos y las propiedades inspeccionadas tan pronto como pudieran", dice Brown.

Tuvo que aprender el software estándar de la industria para la estimación de reclamaciones de propiedad. Y tuvo que comprarlo, por $ 150. Los ajustadores de reclamos independientes cubren sus gastos (alojamiento, gasolina, comida, las nueve yardas enteras) de su bolsillo. Afortunadamente para Brown, él ya tenía una computadora portátil, una escalera y un camión.

"[La Unidad de Respuesta a Catástrofes] hizo hincapié en que no piensas en el dinero que estás gastando ahora", dice Brown. "Solo piense en la inversión que está haciendo para usted en el próximo mes o dos".

Los ajustadores de reclamos, incluso los temporales, deben tener licencia, y cada estado tiene sus propias reglas y regulaciones. Después de completar los cinco días de entrenamiento y certificación, Brown obtuvo un licencia de emergencia. Varios estados, Florida es uno de ellos, los ponen a disposición durante situaciones de catástrofe.

Cómo se realiza el pago

Los ajustadores independientes trabajan por contrato, con su salario basado en un cronograma de tarifas en lugar de un salario o un salario por hora. Una compañía de seguros paga a la empresa de ajuste independiente una cierta tarifa por cada reclamo cerrado; el porcentaje pagado se basa en la liquidación final del reclamo. Una vez que la compañía recibe su tarifa, le paga una parte al ajustador, que generalmente oscila entre el 55% y el 70%. (Con CRU, el de Brown fue de alrededor del 60%).

Para desglosarlo un poco más: cuando Brown procesó un reclamo de hasta $ 20,000, ganó $ 600. Para reclamos entre $ 20,000 y $ 50,000, se llevó a casa $ 900; más de $ 50,000, su tarifa fue de $ 1,200.

En otras palabras, cuanto más difícil y costoso sea el reclamo, mayor será el pago.

Un día en la vida

Después de completar el proceso de entrenamiento rápido, Brown se dirigió hacia el sur para establecer una base en Tampa, Florida.Sin experiencia previa en el ajuste de reclamos, la curva de aprendizaje fue abrupta. Su primera semana fue bastante dura.

Brown comenzó con 50 reclamos. Tuvo que ponerse en contacto con cada asegurado para programar un horario para ver el daño antes de que pudiera salir al campo. Él reservó visitas a casas cercanas entre sí con el fin de maximizar la cantidad de visitas que podía hacer en un día.

Una vez que tuvo algunas inspecciones programadas, el trabajo duro y físico realmente comenzó.

Brown puso su alarma a las 6 a.m., y su primera inspección comenzó a las 7:30. Aunque tenía su base en Tampa, sus citas lo llevaron por todo el centro de Florida.

Las inspecciones promediaron alrededor de una hora, dependiendo de la cantidad de daño. Si bien solo realizó una o dos inspecciones al día al principio, Brown agregó más a medida que se sentía cómodo. En su segunda semana, estaba registrando cuatro o cinco reclamaciones por día. En sus momentos de mayor actividad, Brown manejó hasta 10 en un solo día.

Una vez que encontró su ritmo, estaba ganando entre $ 600 y $ 6,000 por día.

Si a la propiedad le faltaban algunas tejas o si había perdido una pared entera, cada una requería una inspección exhaustiva. Arrastrar una escalera y subir a los tejados era parte del trabajo, y no olvide que todo esto fue en Florida, donde el otoño es una leyenda urbana y los días de 90 grados son estándar.

Fue en uno de esos techos, alrededor de una semana después, cuando Brown se dio cuenta de que sus gastados New Balances no eran calzado apropiado. Se encontró atrapado en un techo especialmente empinado, en peligro de resbalarse. Brown evitó su propia catástrofe, pero invirtió en algunas botas de trabajo resistentes y antideslizantes.

Después de un largo día de inspecciones, con quizás una pausa para almorzar de 30 minutos, Brown regresaba a la casa de alquiler que compartía con otros ajustadores de CRU que conoció durante el entrenamiento. Pero su trabajo estaba lejos de haber terminado. Para procesar el reclamo, se requirieron trámites para cada inspección. Se quedaría despierto hasta la medianoche, ingresando los daños en su software y preparando el papeleo, luego configuraría su alarma y se despertaría a las 6 para volver a hacerlo.

Las horas terriblemente largas de Brown son una norma de la industria durante una catástrofe. "Se quedan en un hotel de mala muerte y trabajan 16 horas al día, de seis a siete días a la semana", dice Peter Crosa, propietario de Peter J. Crosa & Co., y ha estado en el negocio del ajuste durante más de 40 años. "Terminan ganando mucho dinero ... pero es un deber duro".

Además de estar lejos de casa, conducir a propiedades dispersas por varios condados y trabajar 16 horas al día, Brown tuvo que reunirse con personas que lidiaban con la pesadilla de una casa dañada o destruida. Esa parte fue desafiante y emocionalmente agotadora.

En general, sin embargo, Brown encontró el trabajo bastante gratificante. Después de todo, él estaba ayudando a la gente en tiempos de extrema necesidad.

El resultado neto

El 1 de noviembre, Brown hizo las maletas y se dirigió a Alabama. Menos de dos meses de trabajar 16 horas al día, siete días a la semana le habían recaudado más de $ 60,000.

Después de deducir los impuestos, que como contratista independiente tenía que manejar por su cuenta, Brown obtuvo unos $ 40,000. Decidió apartar un poco los días lluviosos y las inversiones. El resto se destinó a sus préstamos estudiantiles, y pudo pagar la mayoría. A Brown todavía le quedan algunas deudas, pero imagine el alivio de pagar $ 40,000 en préstamos de una sola vez.

Entonces, ¿todo valió la pena?

"Oh, absolutamente", dice Brown. "Las primeras dos semanas, estaba dudando de mí misma y de la oportunidad en general, pero después de esa segunda semana, quedó claro que esto no era solo humo".

Brown aún planea seguir una carrera en horticultura. Pero él dice que no descarta totalmente hacer algunas afirmaciones a corto plazo ajustándose en el futuro, especialmente ahora que sabe en qué se estaría metiendo.

Después de todo, todavía tiene más préstamos estudiantiles para pagar.

Kaitlyn Blount es escritora junior en The Penny Hoarder.