¿Tienes una lavadora Samsung? Si se lo retira, podría obtener dinero

Si compró una lavadora de carga superior Samsung entre marzo de 2011 y este año, su modelo puede ser retirado del mercado. Si es así, es posible que deba pagar un poco de dinero extra por una nueva lavadora.

Este retiro voluntario es en respuesta a los informes de vibraciones excesivas que pueden hacer que la parte superior de la lavadora se separe del resto de la unidad durante el ciclo de centrifugado y que pueda dañar a los usuarios.

Cómo funciona el retiro de la lavadora Samsung

Ingrese su modelo y número de serie en la página web de recuperación de Samsung para averiguar si su máquina ha sido retirada.

Si su máquina está en la lista, tiene tres opciones:

1. Reparación

Programe una reparación gratuita en el hogar para resolver el problema. Además de repararlo, Samsung agregará un año a la garantía del fabricante en su máquina, sin importar la antigüedad que tenga.

Samsung dice que use el ciclo delicado en cargas voluminosas de ropa hasta que se repare su máquina.

2. Reembolso

Elija un reembolso para usar en la compra de una nueva lavadora, que Samsung no tiene que hacer.

Su reembolso dependerá de la edad y el modelo de su lavadora retirada, e incluye la instalación de la nueva máquina y la eliminación de la anterior. Si elige otra lavadora Samsung, obtendrá hasta $ 150 adicionales.

Consumer Reports observa que estas máquinas se venden por entre $ 450 y $ 1,500 en los principales minoristas de electrodomésticos. Los comentaristas en el sitio informan que se les ofrecen reembolsos de entre $ 200 y $ 775 por sus máquinas retiradas del mercado.

3. Regreso

Si compró su máquina dentro de los 30 días posteriores al anuncio de retiro el 4 de noviembre de 2016, puede devolverla donde la compró para obtener un reembolso completo.

Tu turno: ¿Estás afectado por el retiro? ¿Qué remedio elegirás?

Lisa Rowan es escritora y productora en Penny Hoarder, que todavía usa cuartos para lavar la ropa.