El poder extraordinario de una carta tangible y bien escrita

Hoy en día, cuando los teléfonos y el correo electrónico prevalecen, muchas personas olvidan el poder de una carta bien escrita. Sin embargo, en tantos asuntos importantes de la vida, enviamos correspondencia por correo electrónico: graduaciones, bodas, duchas, etc. Es importante recordar el poder que una carta bien escrita puede tener, y también en lo que importa es necesario tenerla. uno.

Qué significa una letra

Al escribir una carta, muestra que usted habla en serio de cualquier forma que tome su correspondencia. Si es un anuncio, muestra que realmente valoras a alguien que viene. Si es una carta escrita a mano a un amigo, el tiempo que pasó escribiendo es un recordatorio de su amistad. Piense incluso en lo básico: si envía por correo una tarjeta de comentarios en una tienda, la gerencia tiene que considerar el hecho de que tomó tiempo para escribir y luego devolverla por correo, para reconocimiento o preocupación.

Y en los negocios, una carta generalmente significa negocios serios. En muchas transacciones, una carta es un registro oficial. Y si agrega certificaciones y devuelve recibos, muestra al destinatario que habla en serio. Agregue algunos hechos que ha citado correctamente utilizando un sitio gratuito como Cite.com, ¡entonces las empresas saben que no está inventando cosas!

Donde las letras todavía se requieren hoy

En muchas transacciones y disputas, todavía se necesita una carta. Aquí hay una pequeña lista de algunos usos de letras obligatorias comunes:

• Disputando un cargo de tarjeta de crédito
• Disputas con los acreedores
• Cambios de direcciones en instituciones financieras
• Demanda de pago para iniciar reclamos

De hecho, se requieren muchos más documentos, pero las empresas han creado formularios para estandarizar la correspondencia. Incluso en esta era electrónica, es tan importante enviar un documento físico por correo.

Para muchos procesos, como una disputa de tarjeta de crédito o una disputa con un acreedor, las acciones no pueden tener lugar hasta que se reciba una disputa por escrito. Por ejemplo, si está disputando un cargo de tarjeta de crédito, usted sigue siendo responsable por el cargo hasta que se reciba una disputa por escrito. Una vez que se recibe, la ley le protege de pagar el cargo disputado hasta que se resuelva la disputa.

Además, si solicita un pago por algo o solicita un reembolso, no puede continuar legalmente con los pasos adicionales a menos que haya escrito una carta exigiendo el pago / reembolso, y tiene pruebas de que se entregó. Esta es la razón por la cual, para una carta legal, es tan importante que obtenga el certificado del correo y obtenga un recibo de devolución cuando se envíe por correo desde el Servicio Postal de los Estados Unidos. Al usar esta opción, pagará aproximadamente $ 4 por carta, pero recibirá una postal firmada por el receptor, y mostrará el nombre de la persona que la recibió junto con la fecha de recepción.

Historia personal

Te cuento todo esto porque he tenido que escribir cartas muchas veces, pero últimamente tuve una seria.

He tenido mucho éxito escribiendo cartas cuando no estoy satisfecho con un servicio o compra. En muchos casos, he podido recibir reembolsos u otro tipo de disculpas. Más recientemente, envié un artículo para venderlo a un comerciante local.

El comerciante había estado haciendo negocios por más de 30 años y yo había tratado con ellos antes, así que al entrar sentí mucha confianza en el proceso. Como en cualquier proceso de envío, usted deja su artículo y le pagan una vez que se ha vendido.

Cuando dejé el artículo, nuestro contrato establecía 30 días una vez que el artículo se había vendido, en caso de que se devolviera. Bueno, esos 30 días habían pasado, y ningún pago. Llamé y me lo prometieron esta semana, y luego llamé, y me lo prometieron la próxima semana.

Esto continuó durante un mes y medio, y finalmente, a medida que esta disputa se acercaba a 90 días después de la venta, los presioné más seriamente. Finalmente les hice saber que tendría que llevarlos a la corte si no pagaban, pero no podría hacerlo hasta que recibí una carta certificada que probara que mi solicitud de pago había sido hecha.

Carta de muestra

Así es como se veía mi carta, con nombres y otra información omitida o cambiada:

Re: demanda de pago

Querida Julie:

Tenga en cuenta que la Compañía M me debe la suma de $ 500.00 debido al acuerdo de envío que se inició en 2011 para el envío de un [artículo]. Es el recibo número 1764.

Durante mis conversaciones pasadas con Julie el 13 de enero y el 20 de enero, ella acordó que el pago vencía y se enviaría. Específicamente, durante la conversación del 20 de enero, ella me informó que el pago se recibiría antes del 26 de enero.

Durante mi conversación con Julie el 30 de enero, ella dijo que el pago se recibiría antes del 9 de febrero como muy pronto. Luego llamé y hablé con Mark, quien dijo que hablaría con Julie, y que el pago debería estar disponible para ser recogido en la Compañía M el 1 de febrero. El 1 de febrero, llegué a la Compañía M y hablé con Mark. Dijo que el pago estará disponible mañana (2 de febrero) o, como muy tarde, el 3 de febrero.

Esta será la última oportunidad de la Compañía M de resolver este asunto antes de presentar una demanda contra la Compañía M en la corte de reclamos menores. Estoy de acuerdo con un pago global. Por favor contácteme el 3 de febrero o antes para resolver este asunto.

Si no recibo noticias de la Compañía M el 9 de febrero o antes, presentaré una demanda contra la Compañía M sin previo aviso. Es en el mejor interés de M Company resolver este asunto antes de que se presente una demanda. Si se obtiene una sentencia contra la Compañía M, afectará negativamente la capacidad de la Compañía M de obtener crédito, a la Compañía M se le ordenará pagar los costos judiciales, y la Compañía M incurrirá en intereses a una tasa del 10% anual.

En base a lo anterior, espero que el pago en la cantidad de $ 500.00 sea pagadero a Robert a más tardar el 9 de febrero. Me pueden contactar en: [número de teléfono]. Si la Compañía M decide ignorar esta demanda de pago, continuaré con todos sus recursos legales sin previo aviso a la Compañía M. Esta carta sirve como evidencia de que he intentado resolver este asunto de manera informal.

Sinceramente,

Robert

Esta carta se envió por correo el 3 de febrero y fue recibida por ellos a través del correo certificado.^® el 4 de febrero. Recibí una llamada de ellos ese día, en la que me dijeron: "Lo sentimos. Estamos enviando el pago por correo hoy. . . por cierto, buena carta. "Y créanlo o no, el pago llegó al día siguiente.

Conclusión

Es realmente molesto tener que seguir estos pasos para obtener una resolución. Sin embargo, la triste realidad de la vida es que es necesario hacerlo en tantas cosas. Mi historia anterior es un ejemplo reciente, pero también tuve que hacerlo con otros problemas de servicio al cliente en el pasado. ¿Recuerdas mi horrible experiencia de servicio al cliente de Best Buy? Sucede, entonces arméate con el poder de una carta bien escrita.

¿Alguna vez ha tenido que escribir una carta para resolver algo? ¿Te molesta tener que hacerlo?