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Así es cómo los minoristas están transformando la forma en que devolvemos los regalos no deseados

Así es cómo los minoristas están transformando la forma en que devolvemos los regalos no deseados

No sé ustedes, pero mis compras navideñas de este año consistieron en hacer clic en mi computadora portátil - para todas de eso

No me gusta el centro comercial. Yo nunca he. Y la idea de aventurarse en sus profundidades durante la temporada de vacaciones me asustó. Grandes multitudes? ¡No, gracias! Entonces, las compras en línea fueron para mí.

El peligro de eso? Compré mi otro par de zapatos de Banana Republic Factory que son de un tamaño demasiado grande, y la tienda más cercana donde podría obtener un par mejor ajustado está a 60 millas de distancia.

Oops.

Afortunadamente, los minoristas están facilitando el proceso de devolución para los consumidores, y ahora están ofreciendo más opciones de devolución de obsequios que nunca.

Los minoristas tienen mejores opciones de devolución este año

Un artículo reciente de The Wall Street Journal dice que los minoristas en línea y tradicionales han ampliado sus opciones de devolución para que sean más convenientes para los clientes. Estos minoristas utilizarán todo, desde kioscos y casilleros en la tienda hasta conserjes del centro comercial, tiendas de abarrotes, locales de envío de paquetes y recogida en el hogar, dice The Wall Street Journal.

Tobin Moore, director ejecutivo del proveedor de logística Optoro Inc., le dijo al Wall Street Journal que alrededor de $ 90 mil millones en mercancía de vacaciones, comprados tanto en línea como en tiendas, se devolverán de aquí a las primeras semanas del año nuevo.

Dicho esto, si recibió un regalo este año que no es el adecuado para usted, tendrá muchas opciones de devolución.

Así es como algunos minoristas populares aceptarán devoluciones:

Amazonas: El gigante del comercio electrónico ahora tiene más de 2,000 taquillas de Amazon, 400 de las cuales se encuentran en las tiendas Whole Foods. Para devolver un paquete en un casillero de Amazon, visite el centro de devoluciones en línea y realice una solicitud. Después de realizar la solicitud, recibirá un correo electrónico con un código e instrucciones para dejar el casillero.

Aquí hay un resumen completo de la política de devoluciones gratuitas de Amazon.

J.C. Penney: Puede traer un regalo no deseado y cambiarlo, o si tiene un recibo de regalo, puede recibir un reembolso en forma de una tarjeta de regalo. Si elige enviar el artículo de vuelta, tendrá que pagar por el envío.

Kohl's: Puede devolver el regalo de Kohl en las tiendas y obtener un reembolso inmediato si tiene el albarán. Sin el albarán, puede obtener un crédito de mercancía Kohl's o un reembolso emitido por una empresa. Si desea devolver el artículo, Kohl's no cubre el costo.

Sin embargo, para los compradores de Amazon, Kohl's empacará y enviará devoluciones gratis al minorista en línea en 82 tiendas en todo Los Ángeles y Chicago.

Objetivo: Target acepta devoluciones en la tienda y también ofrece devoluciones en línea gratuitas. Para devolver el artículo de forma gratuita, simplemente imprima una etiqueta de envío en línea y déjela en una ubicación autorizada de UPS.

Walmart: El minorista masivo ofrece kioscos Mobile Express Returns en la tienda, que prometen devoluciones de cinco minutos. Los reembolsos se procesan en uno o dos días. Los clientes también pueden devolver artículos en línea sin cargo. Pueden imprimir una etiqueta de envío en línea y dejarla en un lugar designado o devolver el artículo en las tiendas.

Por supuesto, allí Es una captura

¿Por qué los minoristas hacen que sea más fácil devolver los artículos en persona, en lugar de simplemente dejar que la gente los devuelva a bajo costo o sin costo alguno?

Una razón es que ven la oportunidad de hacer que los clientes realicen compras adicionales cuando devuelven regalos no deseados, dice The Wall Street Journal.

Y por experiencia personal, puedo decir que a veces funciona. Hace poco fui a Ann Taylor Loft para devolver un par de pantalones que pedí en línea porque no me quedaban. Lo que se suponía que era un intercambio rápido terminó conmigo gastando más dinero de lo que inicialmente hice en línea.

Ups de nuevo!

¿Preocupado de que no podrá resistir el impulso de derrochar cuando devuelve un regalo? Aquí hay tres formas de vencer la tentación:

1. Trae a un amigo

Una de las mejores maneras de rendir cuentas es tener ayuda. ¿Dirigiéndose a una tienda para un regreso? Traiga un amigo y hágales saber que está en una misión para devolver el artículo, y que la misión no implica realizar compras adicionales. Si son buenos amigos, te retendrán. Si no, um ... ¿busca nuevos amigos?

2. Deje su tarjeta de crédito en casa

Ah, sí, la tarjeta de crédito. Esta temporada de vacaciones, hubo momentos en los que consideré cortar la mía. Esto fue una cuestión de mí siendo directamente descuidado con eso, sin excusas aquí.

¿La mejor manera de resistir el impulso de gastar dinero que no tienes? Deje su tarjeta de crédito en casa. Si tu De Verdad Si desea comprar algo, deberá usar una tarjeta de débito o efectivo, lo que puede hacer que lo piense dos veces antes de gastar dinero.

3. Cuando todo lo demás falla, envíelo

Si el minorista ofrece envío gratis en devoluciones, es mejor ir por esa ruta. Si tiene que cubrir los costos de envío usted mismo, tal vez eso sea un incentivo suficiente para simplemente devolverlo en persona sin gastar dinero adicional.

¡Buena suerte!

Kelly Anne Smith es una escritora junior y especialista en compromiso en The Penny Hoarder. Atrápala en Twitter en @keywordkelly.

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