Dinero

No, Amazon no cree que estés embarazada: acaba de tener un error en el registro

No, Amazon no cree que estés embarazada: acaba de tener un error en el registro

Si compra mucho en Amazon, puede asumir que el sitio web sabe mucho sobre usted.

Tus últimas 12 direcciones Tu gusto en libros y películas. Sus algoritmos probablemente puedan adivinar su color favorito.

¿No es divertido que un sitio web de compras lo conozca tan bien?

Tal vez fue ... hasta ayer, cuando apareció un error en la matriz.

La gente recibió correos electrónicos diciendo que un regalo estaba en el correo. Un bebé regordete se arrastró por la parte superior del mensaje, que decía: "Hola, cliente de Amazon, ¡Alguien genial compró recientemente un regalo del registro de su bebé!"

La confusión se produjo. Los destinatarios se preguntaban si habían comenzado un registro de bebés por accidente. Algunas personas hicieron clic en el enlace para ver qué sucedería, solo para descubrir que estaba roto. Los clientes que realmente están esperando se decepcionaron al descubrir que alguien realmente no había comprado un regalo de su registro. Algunas personas pensaron que era un ataque de phishing.

Jimmy Marks de Richmond, Virginia, y su esposa están esperando, así que cuando leyó el correo inicial de regalo en su teléfono, no estaba demasiado sorprendido.

"Nosotros son registrados en Amazon y hemos recibido regalos de personas sin notas o sin indicación de dónde vino el regalo, así que pensé que el mensaje era algo en lo que mi esposa se inscribió para que cada vez que recibamos un regalo, podamos ver quien lo envió y los agrega a nuestra lista para notas de agradecimiento ", explicó.

Cuando el enlace en el correo electrónico fue a una página de error, Marks se encogió de hombros y siguió con su día.

"La configuración del registro de regalos de Amazon no es ideal, por lo que vale". él nos dijo a través de Twitter. Esos paquetes frecuentes sin remitente hacen que sea más difícil enviar notas de agradecimiento a tiempo: la etiqueta sigue siendo importante, personas.

Más tarde el mismo día, Amazon envió correos electrónicos de disculpas a los clientes afectados. "Hoy temprano, accidentalmente le enviamos un correo electrónico de Amazon Baby Registry", decía. "Nos disculpamos por cualquier confusión que esto pueda haber causado."

Un vocero de Amazon verificó el problema con esta declaración enviada por correo electrónico: "Hemos notificado a los clientes afectados. Un problema técnico nos hizo enviar un correo electrónico de alerta de regalo por descuido el día de hoy. Nos disculpamos por cualquier confusión que esto pueda haber causado."

Si hay algo en lo que las grandes compañías son terribles, se disculpa con un poco de sinceridad, ¿verdad?

Amazon no se preocupa por ti. De Verdad.

La especulación en nuestra plaza moderna, también conocida como Twitter, podría indicar que Amazon estaba tratando de dejar caer algunas pistas, el estilo de suegra

Algunas personas supusieron que debido a que habían comprado artículos relacionados con el bebé en el pasado, llegaron a la lista de problemas. Otros llamaron a Amazon insensible para enviar un correo electrónico centrado en el bebé a quienes han sufrido abortos espontáneos o luchan contra la infertilidad.

Pero estoy aquí para decirte esto: Amazon se enorgullece de ser una compañía de tecnología tanto como de una tienda de comercio electrónico. Y la tecnología no es perfecta. Amazon todavía tiene dificultades para determinar cuál es el tamaño correcto para enviar mi pedido.

No eres una persona para Amazon. Eres un número de cliente con un historial de compras que probablemente grita demasiado a Alexa. Yo se esto. Tú lo sabes.

Pero Amazon, como muchas otras compañías enfocadas en la tecnología, ofrece conveniencia. Y entonces dejamos que nuestros guardias caigan.

Cada vez que nos registramos para un programa de lealtad, sabemos que los cupones que obtendremos están adaptados a nuestras compras pasadas. Cada vez que compramos en un sitio o aplicación de descuentos, sabemos que nuestros datos de consumo se venden a una ecuación matemática en el cielo.

Un estudio académico encontró una "abrumadora mayoría" de estudiantes renunciaría a tres de las direcciones de correo electrónico de sus amigos a cambio de pizza gratis.

Cuando se les ofreció la oportunidad de configurar el cifrado para proteger las direcciones de correo electrónico de esos amigos, los estudiantes comenzaron el proceso, pero se dieron por vencidos antes de completarlo. La holgazanería es un factor, destacó Susan Athey, investigadora principal del Stanford Institute for Economic Policy Research.

Pero los consumidores también se han resignado a una existencia en línea donde sus elecciones sobre privacidad realmente no importan.

"En general, las personas no parecen estar dispuestas a tomar acciones costosas o incluso acciones muy pequeñas para preservar su privacidad", Dijo Athey en un comunicado sobre el documento que ella co-escribió sobre el tema. "Aunque, si les preguntas, expresan frustración, infelicidad o aversión a perder su privacidad, tienden a no tomar decisiones que correspondan a esas preferencias".

Dejamos a nuestros guardias hace mucho tiempo. Cuando ocurre un error como este, tiene que atribuirse a la realidad de nuestra existencia en línea.

Lisa Rowan es escritora y productora en The Penny Hoarder, que a menudo reflexiona sobre la posibilidad de una vida más tranquila en una cabaña aislada en el bosque.

Deja Tu Comentario