Los millennials, formados por aquellos nacidos entre 1978 y 2000, son la generación más grande en la historia de los Estados Unidos. Para el año 2025, se prevé que los millenials traerán un enorme 46% de todos los ingresos.
Si bien a los millennials a menudo se les conoce como "generación yo" y estereotipados como derecho y perezoso, esto está realmente lejos de la verdad. Los Millennials son conocedores de la tecnología, financieramente conscientes y un poco escépticos.
Y dado que en menos de diez años los millennials controlarán casi la mitad de los ingresos en Estados Unidos, las grandes industrias están tratando de ampliar su atractivo para esta generación. Una industria que debería preocuparse es el sector bancario.
Aquí hay un vistazo a lo que los millennials están buscando en las intuiciones financieras y lo que no les gusta.
¿Qué buscan los Millennials en los bancos?
Como resultado, los millennials no son muy aficionados a los bancos. De acuerdo con The Millennial Disruption Index, un estudio de tres años que involucra a más de 10,000 personas de la generación del milenio, el 71% de los entrevistados preferiría ir al dentista antes que escuchar lo que dicen los bancos.
Lo que es peor, para los bancos de todos modos, es que 1 en 3 millennials estaría dispuesto a cambiar de banco en los próximos 90 días.
Entonces, ¿qué están buscando exactamente los millennials en un banco? Estas son solo algunas de las características más codiciadas.
La tecnología importa
Los Millennials son la primera generación en crecer con abundante acceso a la tecnología y han sido testigos de primera mano de lo rápido que puede cambiar la tecnología. Esa es probablemente la razón por la cual casi el 70% de los millennials piensan que la forma en que accedemos al dinero y pagamos las cosas será completamente diferente en cinco años.
Para que los bancos mantengan una sólida base de clientes del milenio, necesitarán mantenerse al día con la tecnología.
Cosas como la banca móvil, la capacidad de escanear cheques e incluso las herramientas de presupuesto son todas importantes. Si no tiene banca móvil, no puede tenerme como cliente.
Entonces, ¿Cuentas gratis?
Un problema importante entre los millennials y los bancos es la confianza. Los Millennials valoran la transparencia y quieren cuentas que no contengan tarifas ocultas.
De acuerdo con una encuesta de Bankrate de 2015, solo el 37% de los bancos ofrecen una verificación completamente gratuita. Cosas como cobrar por un saldo bajo, no tener configuración de depósito directo, altas tarifas por cajero automático fuera de la red y cargos por sobregiro fueron todas las formas en que se les cobraba a los clientes bancarios.
¡Esto es una locura! Es una de las razones principales por las que utilizo USAA como mi banco principal. Gratis - ¡tiene que ser gratis!
Credit Unions: ¿una buena opción para los Millennials?
Las uniones de crédito se están volviendo cada vez más populares. El año pasado fue un número récord para las cooperativas de ahorro y crédito con más de 3.7 millones de miembros, según la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito.
Mientras que las cooperativas de ahorro y crédito pueden haber tenido descuentos en el pasado, tienen excelentes características para ofrecer, como:
Opciones de préstamos competitivos
Los Millenials saben cómo encontrar un buen negocio. Saben qué herramientas usar y dónde buscar antes de realizar grandes compras. Y las cooperativas de crédito son conocidas por darles a sus miembros mejores tasas de interés que los bancos tradicionales.
Servicio al cliente superior
Un gran porcentaje de la generación del milenio siente que sus bancos están haciendo un trabajo inadecuado. Cuando los millennials necesitan ayuda, quieren a alguien con quien puedan hablar y en quien puedan confiar. Aquí es donde los bancos pierden la marca y las uniones de crédito toman el relevo.
Las uniones de crédito en general tienen más recursos educativos para sus miembros, así como un mejor servicio al cliente.
Avances tecnológicos
Las cooperativas de ahorro y crédito son conscientes del hecho de que casi tres cuartas partes de los millennials valoran la banca móvil. Debido a esto, ahora verá muchas cooperativas de crédito con tecnología tan buena como sus contrapartes bancarias más grandes. Lo que muchas personas no se dan cuenta es que organizaciones como CO-OP Financial Services (probablemente haya visto el logotipo en los cajeros automáticos) proporcionan estas herramientas a las cooperativas de ahorro y crédito de su red. Si la cooperativa de crédito es parte de esta red, es probable que tengan las herramientas.
Bancos y cooperativas de crédito que cumplen con la marca milenaria
Si usted es un milenio y ha estado buscando un banco o unión de crédito con excelentes características tecnológicas y un buen servicio al cliente, aquí están las compañías que hacen nuestra lista:
Alliant Credit Union
Si bien existen ciertos requisitos para unirse a las cooperativas de crédito, Alliant hace que sea sencillo para cualquier persona unirse. Para unirse a Alliant, solo necesita cumplir con uno de los cinco criterios diferentes que tienen establecidos. Uno de esos criterios es simplemente donar al menos $ 10 a Foster Care to Success.
Los beneficios que recibirá al unirse a esta unión de crédito incluyen:
- La banca móvil
- Acceso gratuito a puntaje de crédito
- Pago de facturas en línea
- Herramientas de presupuestación y planificación
- Tasas de interés competitivas
También ofrecen cuentas de cheques que no requieren un saldo mínimo, no tienen tarifa de servicio y permiten hasta $ 20 por mes en reembolsos por cajeros automáticos fuera de la red.
Unión de crédito del consumidor
Consumer's Credit Union es otra institución fácil de unirse. Para hacerse miembro, todo lo que necesita hacer es realizar un pago único de $ 5.00 a la Asociación Cooperativa de Consumidores.
Los beneficios que recibirá al unirse a esta unión de crédito incluyen:
- Banca móvil gratuita y depósito de cheques móvil
- Tasas de hipoteca competitivas y préstamos para automóviles
- Pago de facturas en línea
Esta cooperativa de ahorro y crédito también ofrece reembolsos de alto rendimiento, cuenta de cheques gratuita y reembolsos de recargo por cajero automático.
Rabobank
De acuerdo con la Encuesta de Satisfacción de Banca Minorista de JD Power en 2015, Rabobank fue el banco mejor calificado en California y el banco mejor calificado en general.Con los esfuerzos de este servicio comunitario de los bancos, es fácil ver por qué fueron los primeros en la lista.
Si usted es residente de California, algunos de los beneficios de la banca con Rabobank incluyen:
- Banca Móvil, Banca Telefónica y Banca por Texto
- Cuentas de jubilación
- Tasas competitivas de hipoteca
- Cuentas de Ahorro y Mercado de Dinero
Sencillo
Simple es un banco en línea que no tiene sucursales ni tarifas. Lo que más me gusta de Simple es la abundancia de herramientas financieras que ofrecen.
Hay muchos beneficios de la banca con Simple, que incluyen:
- Servicio al cliente mediante llamada telefónica o chat en línea
- Banca Móvil Top Notch
- 50,000 ATM sin cargo
- Presupuestación y aplicaciones de ahorro automático
Si bien Simple no le proporciona cheques, imprimirá y enviará por correo un cheque impreso en forma gratuita.
USAA
USAA es nuestro banco favorito, pero no está en la parte superior de la lista simplemente porque limita la membresía a los miembros del servicio y sus dependientes. Me encanta EE. UU. Porque ofrecen verificación gratuita con reembolso por cajero automático, excelentes herramientas en línea y una aplicación móvil fácil de usar.
Si puede calificar para USAA, puede obtener excelentes funciones como:
- Cuentas corrientes y de ahorro gratuitas
- Banca móvil gratis con depósito de cheques móvil
- Reembolso de la tarifa del cajero automático
- Magníficas herramientas de planificación financiera (especialmente para los miembros del ejército y sus familias)
Nos encantaría saber si ha tenido una gran experiencia con su banco o cooperativa de crédito. ¿Qué bancos o uniones de crédito agregarías a la lista?
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