Si sacas una pestaña alternativa de Overwatch para leer The Penny Hoarder, entonces este podría ser el concierto de tus sueños.
Sutherland está contratando a jugadores a tiempo parcial que trabajan desde casa para unirse a su equipo de atención al cliente. El representante de soporte de juego / servicio al cliente ayuda a los jugadores a solucionar problemas para que vuelvan a la acción, desde los problemas del enrutador hasta los problemas de la consola. También llamará al campo para problemas de pago.
Las horas son flexibles, alrededor de 20 a 29 por semana, con oportunidades durante el tráfico pico durante horas adicionales (generalmente durante la temporada de vacaciones). Los candidatos deben tener un año o más de experiencia en servicio al cliente.
La posición es 100% remota y está limitada a los residentes de los Estados Unidos contiguos. (Lo siento Alaska y Hawaii).
Si bien la información salarial no figura en el puesto de trabajo, Glassdoor registra el pago entre $8 y $ 9 por hora.
La capacitación obligatoria tendrá lugar del 18 de julio al 26 de agosto. Será de martes a sábados, a partir de las 3 p.m. a las 11:30 p.m. EST. Sutherland ofrece bonos por asistencia perfecta en la capacitación y los primeros 30 días de trabajo.
Tal vez no seas un jugador. Está bien. Echa un vistazo a nuestra página de empleos en Facebook. Publicamos nuevas oportunidades allí todo el tiempo.
Soporte para juegos / Servicio al cliente y Soporte técnico en Sutherland
Paga: no especificado
Incluye responsabilidades:
- Flexibilice sus conocimientos de juegos y tecnología para solucionar problemas de clientes por teléfono
- Manejo de múltiples tipos de llamadas (facturación, internet, consola de juegos y problemas de hardware)
- Mantenerse al día con las últimas plataformas y tendencias de juegos
Los solicitantes para este puesto deben tener:
- Uno o más años de servicio al cliente (en un centro de contacto es un plus)
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Conexión a Internet de alta velocidad y por cable
- Velocidad de escritura de al menos 30 palabras por minuto
- Audífonos, teclado y mouse adecuados (PC suministrada por Sutherland)
- Un lugar seguro para trabajar libre de distracciones
- Flexibilidad para trabajar horas extras si es necesario
Solicite aquí la asistencia de juegos: servicio al cliente y soporte técnico en Sutherland.
Adam Hardy es asistente editorial en The Penny Hoarder.
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