Kay Jewelers podría haber arruinado tu anillo. Esto es lo que necesita saber

¿Crees que "cada beso comienza con Kay"?

Tal vez debería ser más como cada kerfuffle.

Eso se debe a que muchos clientes de Kay han experimentado un tremendo servicio al cliente y un verdadero engaño, según un informe reciente de BuzzFeed.

Esto es lo que necesita saber ...

Por qué tantas novias están enojadas con Kay Jewelers

Las historias de horror abundan y, según el informe, incluyen cuestiones como:

• Anillos que se pierden cuando se devuelven para reparaciones

• Diamantes reemplazados con piedras defectuosas o más pequeñas durante las reparaciones

• Perdió la inspección o los registros de certificación, anulando la garantía del anillo

Ayer, Kay Jewelers respondió a las acusaciones en una publicación de Facebook, declarando: "Estamos revisando los problemas que se nos señalaron para garantizar que estamos haciendo todo lo posible para ayudar a los huéspedes que han expresado inquietudes".

Sin embargo, en lugar de calmar a los clientes, se ha convertido en una caja de resonancia para más de 100 quejas más. - Muchos de los cuales se hacen eco de las acusaciones del informe BuzzFeed.

"Mi prometido me propuso matrimonio en diciembre de 2015, hace alrededor de [cuatro] meses. El anillo que recibió era de un tamaño diferente al que había pedido ... Ahora es casi de mayo y mi novio y yo llamamos a [dos] tiendas diferentes con la esperanza de conocer el paradero de mi anillo, pero ninguna de las tiendas sabe si o donde está ". - Jessica Williams

"Les tomó [tres] veces diferentes arreglar mi anillo, cada vez que volvió peor, finalmente me dio un anillo diferente, que costó menos [que] mi original ... no volveré a comprar allí". - Nancy Carol Evans

"He tenido tantos problemas con muchas piezas de joyería que hemos comprado en Kay's. Mis anillos de boda se han arruinado y los empleados me han dicho que no había nada malo con ellos cuando claramente había. He tenido mellas en mis bandas, HORRIBLE trabajos de soldadura, y muchos otros problemas. Mis anillos se han arruinado al ser enviados a reparar por su empresa ". - Hailey Smith

Guau.

Si algo de esto le suena familiar, puede enviar su queja en esta página de contacto.

¿Alguna alternativa?

Es posible que ya conozca mis sentimientos sobre los anillos de compromiso de diamantes: No los compre.

Pero si tienes el corazón puesto en uno, recuerda que tienes otras opciones además de las grandes cadenas.

¿Quieres más detalles? Lea mi guía definitiva para comprar un anillo de compromiso, sin irse a la quiebra.

Tu turno: ¿Alguna vez has tenido una mala experiencia con un joyero?

Susan Shain, escritora principal de The Penny Hoarder, siempre está buscando aventura con un presupuesto ajustado. Visita su blog en susanshain.com, o saluda en Twitter @susan_shain.