Esto es lo que necesita saber sobre volar con animales de apoyo o de servicio

Informes recientes sobre la dificultad que enfrentan los pasajeros de una aerolínea cuando intentan abordar un avión con animales de servicio resaltan cuán confusas son las reglas para viajar con ellos.

"La Ley de Acceso de Aeronaves (ACAA) requiere que las líneas aéreas permitan que los animales de servicio y animales de apoyo emocional acompañen a sus manipuladores en la cabina del avión", según la Red Nacional ADA.

La American Disabilities Act define a los animales de servicio como "perros entrenados individualmente para trabajar o realizan tareas específicas para personas con discapacidades", pero reconoce que su definición no limita ni afecta la definición más amplia de "animal de servicio" en el marco del Acceso de la aerolínea. Acto."

Hoy en día, muchos tipos de animales son reconocidos como animales de servicio, incluidos patos, hurones, serpientes y cerdos.

Pero la mayoría de las aerolíneas tienen límites estrictos sobre el tamaño y el tipo de animales permitidos en las cabinas de pasajeros para garantizar que todos a bordo tengan un vuelo seguro y cómodo.

Por ejemplo, Delta tiene una larga lista de animales que no permite volar en cabinas de pasajeros, incluidas arañas, cabras, serpientes o cualquier cosa con pezuñas, colmillos o cuernos.

Cuando las políticas sobre animales prohibidos colisionan con las reglas que permiten a las personas volar con servicios o animales de apoyo, las reglas pueden oscurecerse.

En una historia que llegó a los titulares internacionales, una mujer recientemente intentó abordar un vuelo de United Airlines con su pavo real de apoyo emocional.

Los representantes de United dijeron a NBC News que la aerolínea la rechazó porque el pavo real "no cumplía con las directrices por varias razones, incluido su peso y tamaño".

Una situación similar surgió cuando una mujer intentó llevar a su hámster de apoyo emocional en un vuelo. Se le negó el viaje porque Spirit Airlines no permite roedores en sus aviones.

Si planea viajar con un animal de servicio o de apoyo emocional, es importante hacer arreglos de alojamiento con anticipación, ya que un vuelo perdido puede ser costoso.

Se puede encontrar información detallada sobre cómo viajar con un servicio o animal de apoyo en el sitio web de la aerolínea en la que está volando, o llamando a servicio al cliente.

Aquí hay un vistazo a las reglas de la aerolínea y las responsabilidades de los pasajeros en cinco grandes compañías aéreas.

1. American Airlines

"Los animales de servicio, incluidos los animales de apoyo emocional, son bienvenidos sin cargo si cumplen con los requisitos. Deben caber en su regazo, a sus pies o debajo del asiento, y no pueden bloquear el pasillo ", según el sitio web de la compañía.

Los pasajeros deben proporcionar una carta de su médico confirmando su diagnóstico médico o proporcionar un formulario de autorización firmado por un médico.

Comuníquese con American Airlines para recibir asistencia en caso de discapacidad en línea o llame a servicios de reserva al 800-433-7300 o al 800-543-1586 (TDD).

2. Delta

"En un vuelo de Delta, se espera que los animales de servicio y asistencia estén sentados en el espacio debajo del asiento del pasajero, o sentados en el regazo de un pasajero. Los animales de servicio y asistencia y sus artículos asociados viajan gratis. El tamaño del animal no debe exceder la "huella" del asiento del pasajero ", según el sitio web de la compañía.

Los pasajeros deben completar un formulario de Animal de servicio capacitado o de Apoyo emocional o Animal de servicio psiquiátrico y también proporcionar información de salud veterinaria sobre el animal.

Comuníquese con Delta para obtener asistencia por discapacidad al 404-209-3434.

3. Southwest Airlines

"Los animales de servicio y apoyo emocional pueden colocarse en el piso de la aeronave o en el regazo del Cliente (siempre que el animal no sea más grande que un niño menor de dos años). Southwest Airlines no permite que los animales sean colocados en el asiento de un avión ", según el sitio web de la compañía.

No se les pedirá a los pasajeros que viajen con animales de servicio entrenados que especifiquen su discapacidad, pero los empleados de la aerolínea pueden hacer algunas preguntas sobre la asistencia específica que brinda un animal.

Los pasajeros que viajan con un animal de apoyo emocional deben proporcionar una carta de su médico confirmando su diagnóstico médico.

Comuníquese con Southwest Airlines para obtener asistencia por discapacidad al 1-800-435-9792.

4. Spirit Airlines

"Se pueden colocar animales de servicio y apoyo emocional en el piso de la aeronave o (siempre que el animal no sea más grande que un niño de regazo y no haya un cinturón de seguridad inflable) en el regazo del cliente. No se pueden colocar animales ni ninguna parte de los animales en el asiento de un avión en ningún momento ", según el sitio web de la compañía.

Los pasajeros que viajan con animales de servicio entrenados deben proporcionar una tarjeta de identificación del animal de servicio, documentación escrita de la necesidad médica o "garantía verbal creíble razonable" de la persona con la discapacidad.

Los pasajeros que viajan con un apoyo emocional o animal de servicio psiquiátrico deben proporcionar una carta de su médico confirmando su diagnóstico médico.

Comuníquese con Spirit Airlines para obtener asistencia por discapacidad al 801-401-2222.

5. United Airlines

Los animales de servicio entrenados y los animales de apoyo emocional "deben sentarse en el espacio del piso frente al asiento asignado del cliente, pero no pueden sobresalir hacia los pasillos. Los clientes pueden optar por usar una perrera aprobada en la cabina para animales más pequeños ", según el sitio web de la compañía.

Los animales de servicio entrenados que viajan a destinos internacionales pueden requerir documentación.

Los pasajeros que viajan con un apoyo emocional o animal de servicio psiquiátrico deben proporcionar una carta de su médico confirmando su diagnóstico médico.

A partir del 1 de marzo de 2018, los pasajeros también deben proporcionar información de salud veterinaria sobre el animal y confirmar que el animal tiene "entrenamiento conductual apropiado".

Póngase en contacto con el United Accessibility Desk al 1-800-228-2744 o envíe un correo electrónico [correo electrónico protegido].

Lisa McGreevy es redactora de The Penny Hoarder. Una vez se encontró con una cabra de apoyo e inmediatamente se enamoró.