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Esta es la razón por la cual Navient está bajo fuego por disminuir los prestatarios de préstamos estudiantiles

Esta es la razón por la cual Navient está bajo fuego por disminuir los prestatarios de préstamos estudiantiles

Si usted es uno de los 44 millones de prestatarios que pagan préstamos estudiantiles en los EE. UU., Escuche.

El Buró de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. Está demandando al administrador de préstamos estudiantiles Navient Corp., y esta noticia podría afectarlo de manera importante.

La CFPB afirma que Navient "engañó ilegalmente a muchos de los prestatarios con problemas para que redujeran los reembolsos, lo que les hizo pagar mucho más de lo que tenían para sus préstamos".

El CFPB busca recuperar un "alivio significativo" para los prestatarios que pueden haber pagado en exceso como resultado.

Si está confundido (¡como nosotros!) Acerca de cómo sus préstamos terminaron en manos de Navient, este es el trato:

En 2014, Sallie Mae, el gigante de servicios de préstamos estudiantiles original, se dividió para convertirse en Sallie Mae y Navient. Mientras que Sallie Mae se movió para convertirse en un negocio de banca de consumo, Navient se lanzó específicamente para hacerse cargo de la administración y el servicio de préstamos estudiantiles federales (y algunos privados).

¿Esta demanda me afecta?

¿Quién calificará exactamente para una indemnización en esta demanda?

Queda por ver, pero la declaración preliminar del Director de CFPB Richard Cordray explica que muchos de los prestatarios con problemas fueron guiados a la tolerancia, en lugar de planes de pago basados ​​en los ingresos. (La indulgencia es una opción más fácil y, como resultado, más económica para que los prestadores de servicios la implementen que los planes de pago basados ​​en el ingreso; aprenda más sobre estas opciones en nuestra guía útil para préstamos estudiantiles).

Si bien Navient puede haber ahorrado algo de dinero en costos operativos, explica Cordray, el beneficio real para la empresa se debió a los casi $ 4,000 millones en intereses adicionales sobre estos préstamos que supuestamente se acumularon durante un período de aproximadamente cinco años.

Si bien muchos prestatarios afectados contactaron a Navient durante este tiempo, la demanda dice que la compañía fue negligente al ayudar a los prestatarios a comprender sus opciones y, en su lugar, extendió la duración de las indulgencias.

Para los que fueron capaz de inscribirse en planes de pago basados ​​en ingresos, Navient no notificó apropiadamente a los prestatarios varias fechas límite que podrían haberles permitido mantener pagos más bajos, un saldo de capital menor y beneficios como subsidios de intereses y cualquier progreso realizado anteriormente para la condonación de préstamos.

Y como si no estuviéramos hartos en este momento, CFPB alega que Navient declaró incorrectamente la condonación del préstamo para los prestatarios (incluidos los veteranos) en virtud del programa Total y Discapacidad permanente mediante el uso de códigos de informes destinados a casos de incumplimiento. Eso significa que muchos prestatarios discapacitados también podrían estar lidiando con créditos dañados, lo que puede afectar seriamente sus posibilidades de comprar una casa o automóvil, o incluso alquilar un apartamento.

La conclusión es que la demanda alega que Navient perjudicó gravemente a sus prestatarios al dejar de ayudarlos a entender sus opciones y tomar el camino más fácil en numerosas situaciones evitables a expensas de sus prestatarios que ya luchan.

Muy poco atractivo, Navient.

Esto es lo que puede hacer si tiene un Préstamo Estudiantil de Navient

La demanda aún se encuentra en las primeras etapas, así que revise los detalles sobre quién se verá afectado a medida que se desarrolla la historia.

Mientras tanto, hay una serie de medidas que puede tomar para asegurarse de que tendrá la mejor posibilidad de recuperar sus pérdidas.

Verifique su informe de crédito

Obtenga una copia de su informe de crédito y verifique si hay errores relacionados con sus préstamos estudiantiles. Si cree que ha sido injustamente penalizado, aquí le mostramos cómo informar los errores y eliminarlos.

Comprenda todas sus opciones de pago

Tómese unos minutos para asegurarse de comprender completamente sus opciones: el conocimiento es poder, y el poder es la capacidad de retroceder cuando el administrador de su préstamo trata de forzarlo a una situación con la que no se siente cómodo.

Ponlo en escritura

Si cree que es uno de los prestatarios afectados por las turbios transacciones de Navient, presente una queja ante el CFPB, el Departamento de Educación de EE. UU. O directamente con Navient (aunque la leyenda dice que la compañía es terrible en el seguimiento de reclamos ... impactante). Todavía no estamos seguros de cuál será el proceso de reembolso a los prestatarios, pero no estaría de más que lo haga por escrito, de modo que cuando llegue el momento, tenga pruebas de su situación.

Su turno: ¿Alguna vez se sintió engañado por su administrador de préstamos estudiantiles?

Grace Schweizer es una escritora junior en The Penny Hoarder.

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