Encuesta: los clientes adoran a Kroger y Whole Foods ... Walmart, no tanto

Cuando compramos comestibles, queremos que la carne y el producto sean frescos. Apreciamos un buen servicio al cliente. Y nos gusta una ganga.

Cuando se trata de la satisfacción del cliente en el supermercado, verá varias encuestas que Clasificar diferentes tiendas de comestibles en la parte superior. A veces eres el rey de la colina y otras no.

Una nueva encuesta coloca a Kroger en la cima. Kroger! Ese es un resultado diferente al de otras encuestas que hemos visto.

Morning Consult, una compañía de datos de opinión pública, obtuvo la opinión de casi 200,000 consumidores en 500 de las marcas más grandes de Estados Unidos.

Cuando se trataba de tiendas de comestibles, El 53% tenía una opinión favorable hacia Kroger. Whole Foods quedó en segundo lugar con 48%, y Safeway siguió con 40%. Las cadenas regionales Albertsons y Publix tenían cada una un 33%.

Si va a verificar estos supermercados para ver si le gustan tanto como otros clientes, debe consultar nuestros consejos para ahorrar. Aquí están nuestros secretos para ahorrar dinero para comprar en Kroger, Whole Foods y Publix.

No importa a dónde agarre su comida, no se pierda nuestros 11 cambios inteligentes que le ahorrarán mucho dinero en cualquier supermercado.

¿Cuál es la mejor tienda de comestibles? Depende de a quién le preguntes

Entonces, según esta nueva encuesta, Kroger es el rey. ¡Yay, Kroger! Pero como mencionamos, diferentes encuestas nos han mostrado diferentes resultados.

Por ejemplo, el índice de satisfacción del cliente estadounidense lleva a cabo una encuesta en profundidad sobre la satisfacción del cliente en las tiendas de abarrotes cada año. Más recientemente, las cadenas de más alto rango en la encuesta de ACSI fueron Comerciante Joe, Publix, Aldi, H-E-B, Wegmans y Whole Foods, en ese orden.

Kroger estaba en el medio del grupo.

Clasificado más bajo: Walmart.

Walmart también estuvo en la parte inferior de la clasificación de supermercados de Consumer Reports. Consumer Reports encuestó a sus lectores y les pidió que clasificaran las cadenas de supermercados según factores como la frescura, la selección, la limpieza, el servicio al cliente y los precios.

De hecho, Walmart se clasifica de manera rutinaria como el peor para la satisfacción del cliente entre las tiendas de comestibles, a pesar de que más estadounidenses compran sus compras en Walmart que en cualquier otro lado.

La revista Time detalla la razón por la cual Walmart se ha convertido en el destino más popular de los estadounidenses para comprar comestibles: "Para una gran parte de los compradores, el precio simplemente supera a todos cuando se trata de comestibles".

Si está comprando comida en Walmart, probablemente lo haga para ahorrar dinero. Aquí le mostramos cómo ahorrar aún más dinero allí.

Tu turno: ¿Dónde está tu lugar favorito para comprar comestibles?

Mike Brassfield ([correo electrónico protegido]) es un escritor senior en The Penny Hoarder. Divulgación completa: Él personalmente compra en Aldi, Publix, Winn-Dixie o Walmart, dependiendo de las necesidades de su familia y lo que está en oferta.