eSmartTax Review 2018 - Precio alto por software mediocre 💲💲💲

¿Está buscando una solución de software tributario asequible para contribuyentes experimentados? En 2018, eSmartTax ofrece una solución de software decente y funciones de soporte útiles. Sin embargo, es un alto precio a pagar por un software mediocre. Se siente especialmente caro cuando se considera que el software eSmartTax es literalmente idéntico al software FreeTax.com.

¿Las características de soporte pusieron eSmartTax sobre el borde en 2018? Mi opinión es no, pero puede leer más para ver si puede ser el software de impuestos adecuado para usted.

Sumario rápido

Navegación autoguiada y pocas opciones de importación
Conexión con Liberty Tax para ayuda profesional
Mayor precio que opciones potencialmente mejores

Empezar

eSmartTax Navigation

eSmartTax ofrece solo navegación autoguiada. Si sabes lo que estás haciendo, la navegación es bastante fácil de entender. Utiliza el menú en la parte superior para ingresar información personal, ingresos, deducciones, etc. Los usuarios experimentados deberían tener un tiempo fácil para ir de un lugar a otro en el software.

El problema con la navegación autoguiada se produce cuando no está completamente seguro de lo que está buscando. Un nuevo usuario podría tener dificultades para encontrar el lugar exacto donde debe ingresar su información de jubilación de trabajo por cuenta propia o sus estimaciones trimestrales. Usando la función de búsqueda, generalmente es posible encontrar lo que necesita, pero todo el proceso podría abrumar a los usuarios más nuevos. La navegación ciertamente no les da a los usuarios ningún asidero.

Ingrese su ingreso usando el botón Agregar

Facilidad de uso de eSmartTax

De alguna manera, la interfaz básica de eSmartTax hace que el software sea fácil de usar. Los usuarios solo pueden elegir dónde desean agregar información y seguir adelante. Sin embargo, las listas largas, la jerga inexplicada y la letra pequeña pueden dificultar el uso del software. Sin duda, es fácil omitir las secciones importantes si no tiene toda su información en frente de usted.

eSmartTax ofrece algunos indicadores de impuestos útiles (en una lista comisariada en el lado derecho del software), pero estos son conceptos básicos verdaderos. Cualquier persona con preguntas más complejas deberá consultar con los preparadores de impuestos de eSmartTax (a través de una consulta telefónica) para obtener más respuestas.

Desafortunadamente, eSmartTax también pierde algunos puntos ya que no permiten muchas importaciones. Puede importar formularios W-2 (en algunos casos), pero aparte de eso, los declarantes deben completar sus propios formularios. Para la mayoría de las personas, esto está bien, pero los traders activos, las personas que tienen cuentas bancarias o de corretaje múltiples y los propietarios de bienes raíces pueden encontrar que todo lo que ingresa es engorroso. Muchas empresas de software de alta gama están permitiendo que los usuarios importen una variedad de formas de impuestos que hacen que los paquetes de software básicos se vean detrás de los tiempos.

Artículos de conocimiento de eSmartTax

eSmartTax ofrece preguntas y respuestas básicas en la barra lateral, pero ese es el alcance de sus artículos de conocimiento. Sin embargo, los usuarios pueden acceder al chat en vivo y al soporte telefónico durante toda la temporada de impuestos. Los representantes de chat solo ofrecen asistencia técnica, pero los representantes de los teléfonos son profesionales de la presentación de impuestos (incluidos algunos CPA).

eSmartTax también conecta su software a las oficinas de Liberty Tax, por lo que puede consultar fácilmente a un profesional, pero eso costará más.

Precios y planes eSmartTax

El principal valor que eSmartTax trae a la mesa es su asistencia de auditoría incluida de Liberty Tax (un servicio de preparación de impuestos de Brick and Mortar). Este servicio puede ser de gran valor para las personas que están preocupadas por sus impuestos. El hecho de que los usuarios puedan llegar a los profesionales de impuestos por correo electrónico o llamadas telefónicas también les da a los usuarios de eSmartTax una ventaja adicional.

Con esto en mente, eSmartTax tiene precios de nivel medio para software por debajo del promedio, pero muy por encima de los servicios promedio. Los precios de presentación federales parecen razonables, pero sus costos de presentación en el estado son mucho más altos que todas las compañías además de TurboTax y H & R Block. Además, eSmartTax ha elevado sus precios en 2017 sin un aumento proporcional en el valor.

Una característica interesante de los niveles de fijación de precios de eSmartTax es que parcialmente respalda los ingresos del trabajo por cuenta propia en la edición básica del software. No está exactamente claro qué es lo que el software admite en la edición básica (la oficina doméstica y la depreciación son definitivamente excluidas, pero los gastos comunes tales como publicidad, servicios públicos y más son compatibles), pero este nivel podría ofrecer ahorros para los estafadores (especialmente en estados sin impuestos a la renta).

Estos son los niveles de precios para eSmartTax en 2018.

Plan	Gratis	BASIC	De lujo	Prima
Mejor para	1040EZ (más créditos por cuidado de niños / dependientes)	La mayoría de los itemizers, personas con cuentas de ahorro de salud, algunos bromistas	La mayoría de los inversores en el mercado de acciones	La mayoría de los trabajadores por cuenta propia, propietarios y personas que vendieron una casa
Precios Federales	$0	$19.95	$34.95	$44.95
Precios estatales	$29.99	$34.95	$34.95	$34.95
Coste total	$29.99	$54.90	$69.90	$79.90
Probar gratis	Probar gratis	Probar gratis	Probar gratis

¿Quién debería usar eSmartTax en 2018?

En 2018, los usuarios de eSmartTax realmente necesitan enfocarse en los beneficios del excelente servicio al cliente. Si no es un valor agregado para usted, entonces no es un buen servicio para usted.

En mi opinión, los usuarios que buscan una gran experiencia en la presentación de impuestos deben considerar H & R Block o TurboTax y los usuarios que busquen una oferta deben usar TaxHawk (o en algunos casos TaxSlayer). Con esas recomendaciones, eSmartTax es un software que la mayoría de la gente no debería usar en 2018.