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Vizio está pagando $ 2.5 millones por espiar a los propietarios de televisores, pero no verá un centavo

Vizio está pagando $ 2.5 millones por espiar a los propietarios de televisores, pero no verá un centavo

Puede bromear nerviosamente porque el Gran Hermano está observando cada uno de sus movimientos, pero en este caso, en realidad estaba mirando cada una de sus películas.

El fabricante de televisores inteligentes Vizio resolvió una demanda alegando que recabó datos de sus clientes sin permiso. Luego, presuntamente vendió esa información sobre los hábitos de visualización de los usuarios a las empresas de marketing.

La compañía le debe a la Comisión Federal de Comercio (FTC) $ 1.5 millones, con otro $ 1 millón debido al estado de Nueva Jersey, cuya Unidad de Fraude Cibernético de la División de Asuntos del Consumidor investigó el caso.

En cuanto a las cuatro horas que pasaste viendo "The Golden Girls" la otra noche, no te preocupes: no se usarán en tu contra. El monitoreo se realizó entre febrero de 2014 y el 1 de marzo de 2016, y el acuerdo requiere que Vizio destruya los datos que recopiló, tanto en televisores vendidos que estaban listos para rastrear datos como a los que agregó capacidad de seguimiento a través de actualizaciones remotas.

¿Cómo obtuvo Vizio mi cuenta de Netflix?

Vizio no solo recopiló información de su servicio de cable; también obtuvo información de la cobertura de la antena, reproductores de DVD y conexiones de transmisión externas. Vizio metió el sistema dentro de una característica llamada "Smart Interactivity" que especificaba que ofrecería "ofertas y sugerencias de programas", pero la FTC dice que nunca lo hizo, simplemente recopiló información.

El fiscal general de Nueva Jersey, Christopher Porrino, no se molestó cuando anunció el acuerdo:

"Los residentes de Nueva Jersey disfrutando de la televisión en la privacidad de sus hogares no tenían idea de que cada espectáculo que veían, cada película que alquilaban, cada comercial que silenciaban era rastreado en secreto por los acusados, quienes luego explotaban esa información personal para obtener beneficios corporativos, ya que alegar ", dijo.

Vizio también compartió direcciones IP conectadas a sus televisores con Wi-Fi con las compañías a las que vendió datos. Si bien el fabricante de televisores no permitió que estas compañías identificaran a los clientes por sus direcciones IP, proporcionó un asesoramiento demográfico detallado sobre ellos para ayudar a las empresas de marketing a realizar un seguimiento detallado, según una mordaz publicación de blog de la Comisión Federal de Comercio.

Mi TV está encendida en este momento. ¿Alguien me está mirando? ¿Lo ve?

No. Al menos, no Vizio. Quién sabe si alguien más te está mirando, es un problema personal.

Como resultado de la demanda, Vizio debe establecer y mantener una política de privacidad, que requiere que los usuarios acepten expresamente compartir su información de visualización con la compañía. Los propietarios de Vizio pueden haber notado un recuadro emergente en su pantalla este invierno preguntándoles si querían participar en dicho programa.

Querido Vizio, ¿Dónde está mi dinero?

Si bien muchas investigaciones de la FTC están ligadas a una demanda colectiva iniciada por un consumidor, esta no lo es. Por lo tanto, mientras los demandantes, la FTC y el estado de Nueva Jersey, reciben el gran pago, los propietarios de Vizio Smart TV recibirán cero dólares.

Puede sentirse decepcionado al saber que después de años de pasar su información, el fabricante de televisores no tiene que pagar. Pero al menos su historial de maratones Lifetime y HGTV puede permanecer dentro de las paredes de su propio hogar.

Tu turno: ¿crees que Vizio le debe a los consumidores por vender datos sobre sus hábitos de visualización sin permiso?

Lisa Rowan es escritora y productora en The Penny Hoarder.

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