Las polainas de LuLaRoe, las prácticas supuestamente apestan, y ahora está siendo demandado

Si no eres un minorista de moda de LuLaRoe y crees lo que lees en el sitio web de la compañía, estás viviendo una versión distópica de tu vida.

Trabajas demasiado, apenas tienes suficiente dinero para vivir, no ves a tu familia lo suficiente, y has olvidado por mucho tiempo lo que es tener tiempo libre para relajarte.

Existe una buena posibilidad de que su vida "no esté sincronizada con (sus) valores o sueños", como lo expresa LuLaRoe.

Afortunadamente, la compañía tiene otra opción para usted:

"Convertirse en un minorista de moda de LuLaRoe puede brindarle la oportunidad de tener los medios, el tiempo y la flexibilidad para perseguir sus pasiones y disfrutar más plenamente de la compañía de sus seres queridos", dice la compañía en una sección del sitio web dedicada a nuevos miembros para unirse y vender sus productos. "Puede ser la forma en que superas un retroceso o, finalmente, vas más allá" para llegar a fin de mes ".

El sitio web no se detiene allí.

"Puede restablecer o mejorar la confianza tanto en su aspecto como en sus capacidades, y proporcionará una inmensa satisfacción al ayudar a otros a confiar en sí mismos", agrega la compañía.

Con promesas como esa, no es de extrañar que más de 80,000 personas se hayan registrado para vender los productos de LuLaRoe y entre 150 y 200 personas más se inscriban todos los días.

Pero de acuerdo con una demanda colectiva presentada la semana pasada, LuLaRoe está vendiendo un sueño que se ha convertido en una pesadilla para sus clientes.

¿Por qué LuLaRoe está siendo demandado?

Dos clientes de LuLaRoe, Julie Dean de Boston y Suzanne Jones de Lafayette, California, presentaron la demanda colectiva. Ambas mujeres compraron varios pares de polainas de los minoristas de moda LuLaRoe. Dicen que los productos eran defectuosos y que devolverlos o intercambiarlos era imposible.

Y ellos no son los únicos que han tenido problemas. Hay un grupo privado de Facebook de 18,000 miembros fuertes para las personas que han comprado polainas LuLaRoe rotas o de otra manera defectuosas u otra ropa.

"Específicamente, los clientes se han quejado de que los calcetines son de una calidad tan pobre que aparecen hoyos, rasgaduras y rasgaduras antes de usarlos, durante el primer uso o poco después", dijo la demanda. "Las polainas también se han descrito como desgarros tan fáciles como el papel higiénico húmedo. Otros problemas con los productos son las polainas que tienen una pierna que es sustancialmente más grande (o más pequeña) que la otra, y las polainas que se supone que son para adultos pero en cambio solo cabría a un niño ".

La demanda también dice que este problema probablemente hace que sea mucho más difícil para la mayoría de los minoristas de moda, que pagaron entre $ 5,000 y $ 9,000 por el "paquete de incorporación" necesario para comenzar a vender los productos de LuLaRoe, recuperar su dinero alguna vez.

Cualquier persona que viva en los EE. UU. Y compre polainas de la marca LuLaRoe después del 31 de marzo de 2016 para uso normal califica para ser un miembro de la demanda. No hay detalles sobre cuánto reclaman los demandantes por los demandantes, pero lo actualizaremos una vez que esta información esté disponible.

LuLaRoe supuestamente ha sabido de sus problemas y los ha ignorado

Dean y Jones continúan diciendo que la compañía es muy consciente de los problemas con sus polainas, que se venden por $ 25, citando informes de noticias que citan un correo electrónico Patrick Winget, jefe de producción de LuLaRoe, enviado en enero.

Business Insider obtuvo el correo electrónico en el que Winget dijo: "Las polainas pueden tener agujeros, porque debilitamos las fibras para hacerlas blandas como la manteca ... Hemos hecho todo lo posible para solucionarlas".

Según Jones y Dean, esa es la prueba de que la compañía de mil millones de dólares decidió "sacrificar la calidad de sus productos para satisfacer la creciente demanda a expensas de los clientes".

Cuando los clientes se quejaron ante la compañía, sus representantes supuestamente les dijeron que presentaran declaraciones con los minoristas de moda que les vendieron los artículos. A partir de ahí, la compañía presuntamente esquivó a los minoristas y se negó a responder llamadas telefónicas y correos electrónicos sobre devoluciones e intercambios.

Better Business Bureau le da a LuLaRoe una "F".

Pero no puede ser todo malo, ¿verdad?

A pesar de sus quejas, a Dean y Jones les gustaría comprar más productos de la compañía en el futuro, dice la demanda. - aunque es probable que no, porque no hay forma de inspeccionar los productos antes de comprarlos.

Y aunque LuLaRoe obtuvo una calificación reprobatoria, el 56% de las evaluaciones BBB de la compañía son positivas.

En una revisión escrita el mismo día en que se presentó la demanda, una persona identificada solo como "William" no tenía nada más que grandes cosas que decir sobre la empresa.

"He sido consultor durante 6 meses y cliente por mucho más tiempo", escribió el crítico. "Creo que este es un negocio increíble con una cultura realmente maravillosa. Estoy desanimado de que BBB pueda otorgar una calificación F a una empresa que está haciendo tanto bien en la comunidad y en este país ".

El crítico felicitó a la compañía por su rápido crecimiento y llamó a los problemas con "dolores de crecimiento" de calidad.

Otro cliente feliz identificado como "Jill K." dijo que compró tres vestidos, cinco tops, tres pares de polainas y tres faldas de varios minoristas y recibió ropa de gran calidad.

Con la demanda presentada, Dean y Jones han solicitado un juicio con jurado. Es demasiado pronto para decir si eso sucederá, o si el LuLaRoe resolverá el caso de otra manera.

Tu turno: ¿Tienes alguna polaina LuLaRoe? ¿Los amas o los odias?

Desiree Stennett es redactora de Penny Hoarder. Ella no posee ningún leggings LuLaRoe.