Jet detuvo el cobro por membresía. ¿Eso significa precios más altos para los compradores?

Jet, el rival de ecommerce para todo de Amazon, se lanzó en julio con una oferta tentadora: probar una membresía por tres meses antes de bono sobre la cuota de membresía anual de $ 49.99.

Pero cualquiera tuvo suerte o Jet está condenado: El sitio anunció la semana pasada que descontinuaría por completo su modelo de membresía.

En lugar de utilizar tarifas de membresía para financiar descuentos más profundos, la compañía competirá en el combate a muerte de comercio electrónico de otras maneras.

¿Qué pasó con Jet?

CEO Marc Lore anunció:

"Puede que se nos cancele la cuota de membresía, pero nuestra promesa a nuestros clientes seguirá vigente: la capacidad de ahorrar dinero al realizar pedidos más grandes e inteligentes; Soporte 24/7 de Jet Heads, nuestro equipo de servicio al cliente de clase mundial; Envío gratis en pedidos superiores a $ 35; devoluciones gratuitas dentro de los 30 días; y la oportunidad de obtener ahorros en Jet comprando en otros sitios excelentes a través del programa Jet Anywhere ".

El sitio no parece estar corriendo con su cola entre sus patas.

"Con el número promedio de unidades por pedido el doble de lo que esperábamos, Smart Carts ha sido la regla, no la excepción", señaló Lore. "Nuestros clientes aprovechan cada ventaja de nuestro motor dinámico de fijación de precios para realizar pedidos que se pueden cumplir a un costo menor".

Esos Smart Carts se componen de elementos que Jet ha alentado a los compradores a comprar juntos para obtener mayores ahorros.

El movimiento es confuso, para algunos.

Lore le había dicho anteriormente a The New York Times que esperaba que a Jet le llevara cinco años "crecer hasta el punto de no perder dinero en cada envío", recordó Brian Chen de The Times. "La cuota de membresía de $ 50 habría sido una importante fuente de ingresos que contribuiría a las ganancias de Jet".

Pero Lore le dijo a Re / Code la semana pasada que los compradores se estaban acostumbrando al sistema Smart Cart para comprar más y guardar más rápido de lo que nadie esperaba. Incluso cuando Jet comenzó a subir los precios en algunos artículos, las órdenes seguían llegando.

¿Es Jet Cheaper Than Amazon?

Entonces, con un cambio en el modelo de negocios a solo tres meses de su primer año, ¿qué significan los cambios en Jet para el comprador medio?

Para descubrirlo, volví a visitar a la colaboradora de The Penny Hoarder, Kristen Pope. carros de prueba desde el lanzamiento de Jet en julio.

Revisé Amazon y Jet para determinar los precios en el mismo conjunto de artículos que Pope "compró" en julio. Tenga en cuenta que sus artículos se enviarían a Jackson Hole, Wyoming, mientras que los míos se enviarían a Baltimore, Maryland.

Como tengo una cuenta de Amazon Prime, supuse que ya había pagado el envío y obtendría un viaje gratis para esta orden de artículos para el hogar al azar.

Utilizando la misma orden que Pope había buscado originalmente, agregué detergente Tide, hojas de secado Bounce, detergente para ropa y papel higiénico Charmin a mis carritos en Jet y Amazon.

Pope señaló que Jet quiere que compre productos a granel, así que no me sorprendió cuando dos de los artículos que busqué solo estaban disponibles en cantidades mayores de las que podía encontrar en Amazon. El detergente de 50 onzas a un precio de $ 12.88 en Amazon solo estaba disponible como un contenedor jumbo de 141 onzas de Jet, pero con un increíble precio de $ 9.99.

Un paquete de cuatro de papel higiénico Charmin Ultra-Strong (rollos de tamaño regular) cuesta $ 6,48 en Amazon, pero solo estaba disponible como un paquete de 16 mega rollos Ultra-Strong de Charmin por $ 18,80. Si hubiera ordenado cuatro paquetes de cuatro en Amazon para obtener el mismo número de tiradas, habría gastado $ 25.92 en TP solo.

Mi subtotal para los cuatro artículos de Jet fue de $ 45.13. Según el sitio, guardé un total de $ 2.46. También agregué un código de cupón de usuario por primera vez para ahorrar $ 10, y como agregué más de $ 35 de productos a mi carrito, recibí el envío gratis. Total: $ 32.65.

Mi subtotal para mi carrito de Amazon fue de $ 35.90. Además de eso, incurrí en una tarifa de envío de $ 6.99 por el paquete de cuatro de papel higiénico, que no fue vendido por Amazon, y una tarifa de envío de $ 5.99 por mis dos artículos vendidos en Amazon Pantry. Recorté un cupón para el detergente Tide para ahorrar $ 2.

Después de un impuesto estimado de $ 1.25, mi gran total en Amazon fue de $ 48.13. También noté que mis compras en Amazon llegarían en tres envíos separados. En este punto, el orden simplemente se sintió complicado.

Y recuerde, mi pedido de Jet vendría con 12 rollos adicionales de papel higiénico y 91 onzas extra de detergente para la ropa, si tuviera un lugar para guardarlo.

El claro ganador de este experimento fue Jet, con ahorros aún mayores que Pope vio en julio.

Veredicto: Demasiado temprano para predecir la expectativa de vida de Jet

Es posible que Jet no obtenga ganancias con las compras de detergentes de Average Joe, lo que puede preocupar a los expertos financieros Joes. Pero Jet ofrece precios competitivos para los consumidores habituales como yo.

Y como una persona que luchó con Amazon por la precisión de los pedidos y la integridad del envío en el pasado, estoy dispuesto a probar una nueva opción cuando sea el momento de comprar todos mis artículos para el hogar al azar.

Tu turno: ¿Has intentado comprar en Jet? Si no, ¿lo intentará ahora que no hay cuota de membresía?

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Lisa Rowan es escritora, editora y podcaster viviendo en Baltimore. Ella hizo dos pedidos de Amazon Prime la semana pasada.