Ese Príncipe nigeriano era un estafador. Este acuerdo de $ 586 millones es real

Western Union ha estado ayudando a las personas a mover dinero desde 1871. Pero en la era de Internet, el gigante de la transferencia electrónica se ha hecho conocido no solo por proporcionar servicios financieros, sino también por ser el servicio financiero preferido de los príncipes nigerianos que solicitan su dinero por correo electrónico.

Y por cada persona que puede ver una estafa de lavado de dinero a una milla de distancia, hay otra persona que se enamora de ella. Después de todo, buenos estafadores son profesionales.

Ahora, Western Union está en problemas. Y le debe mucho dinero a sus clientes.

Lo que Western Union hizo para adeudar $ 586 millones a sus clientes

En un acuerdo global con la Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia, Western Union hará las paces con los clientes y reforzará sus prácticas contra el fraude.

La FTC informó en una publicación de blog que entre enero de 2004 y agosto de 2015, la compañía recibió más de 550,000 quejas de personas que habían sido estafadas para completar una transferencia de dinero de Western Union.

Western Union no actuó en el mejor interés del cliente al no marcar las transacciones que sospechaba que eran delictivas, según la FTC.

Western Union tiene tanto problema

Se pone peor: los informes internos indicaron que los propios agentes de Western Union participaron en esquemas de fraude que dañan a los clientes.

"Hubo advertencias de los Estados Unidos y de la policía internacional sobre el fraude", explica Bridget Small de la FTC en una publicación de blog. "Y, sin embargo, el dinero siguió avanzando".

¿Las consecuencias? Western Union devolverá $ 586 millones a través de un proceso que se anunciará más tarde. (Controle el blog de la FTC para obtener más información.) Según la FTC, Western Union también acordó:

• Bloquear las transferencias de dinero enviadas a cualquier persona que sea objeto de un informe de fraude;
• Proporcione advertencias de fraude al consumidor claras y conspicuas en sus formularios de transferencia de dinero en papel y electrónicos;
• Aumentar la disponibilidad de sitios web y números de teléfono que permiten a los consumidores presentar denuncias de fraude;
• Reembolsar una transferencia de dinero fraudulentamente inducida si la compañía no cumplió con sus procedimientos antifraude en relación con esa transacción.
  

Bastante larga lista de tareas.

Al informar a los consumidores sobre el acuerdo, el blog de la FTC recordó que es ilegal que los televendedores soliciten el pago a través de Western Union.

"A los estafadores les encanta usar los servicios de transferencia de dinero porque una vez que envías el dinero, se va para siempre", escribió Small.

Compartiremos más información sobre el acuerdo a medida que esté disponible.

Tu Turno: ¿Alguna vez te ha pedido un estafador que envíes dinero a través de Western Union?

Lisa Rowan es escritora y productora en The Penny Hoarder.