Credit Karma Tax Software Review 2018 - Gratis pero tiene problemas

En 2017, Credit Karma Tax me impresionó con una interfaz de preguntas y respuestas fácil de usar e intuitiva que ofrecía servicios de declaración de impuestos verdaderamente gratuitos.

Sin embargo, a medida que avanzaba la temporada de impuestos, aprendimos rápidamente que no todo estaba bien con Credit Karma Tax, con los usuarios descubriendo errores, formularios no disponibles, estados que tienen problemas y más.

Desafortunadamente, en 2018, el servicio de presentación gratuita realmente retrocedió. Aunque todavía es gratis, Credit Karma Tax eliminó el formato de preguntas y respuestas, y es más complicado y más difícil de navegar.

A diferencia del año pasado, este año recomiendo que los declarantes se mantengan alejados de Credit Karma Tax.

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Sumario rápido

• Archivo gratuito
• Lo encontramos con errores y difícil de navegar
• Muchas quejas de usuarios el año pasado, servicio de atención al cliente deficiente

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Credit Karma Tax Video Review

Credit Karma Tax Navigation

Si hay un área donde Credit Karma Tax dejó caer la pelota este año, está en la navegación del software.

Credit Karma ya no ofrece una navegación fácil e intuitiva de preguntas y respuestas, y aspectos importantes del software están ocultos en las pestañas "Elementos menos comunes".

Incluso después de un poco de cacería, no pude encontrar dónde agregar contribuciones de jubilación por cuenta propia y el sistema ocultó "Ingresos por dividendos e ingresos por intereses" en la pestaña "No se aplica a usted".

Aquí puede ver las funky "Funciones ocultas" que pueden aplicarse a usted. Incluye formularios completos que deberían aplicarse a casi todos.

No tiene sentido para mí por qué Credit Karma descartó su simple interfaz de preguntas y respuestas, pero es una gran pérdida. Credit Karma pasó de tener una de las mejores experiencias de navegación en 2017 a una de las peores este año.

Credit Karma Tax Facilidad de uso de impuestos

Credit Karma Tax tiene algunas características que lo hacen fácil de usar. Estos incluyen útiles "burbujas de información" que contienen útiles artículos de conocimiento que pueden hacer que los usuarios avancen en la dirección correcta.

Combinar burbujas de información con una interfaz de usuario agradable e importar opciones para formularios W-2 lo hace apropiado para algunas personas que buscan presentar declaraciones simples.

Desafortunadamente, la navegación torpe de Credit Karma se interpuso en el camino de su facilidad de uso. No solo requiere que busque los formularios que se aplican a usted, debe usar varias pantallas para completar formularios individuales. El problema de las pantallas múltiples no es tan malo cuando es parte de un formato de preguntas y respuestas, pero cuando ha hecho el trabajo para encontrar el formulario, es más fácil revisarlo usted mismo.

También descubrí que Credit Karma Tax golpeaba inexplicablemente a Bad Gateways y, a veces, me echaba de las pantallas sin razón aparente. Supongo que estos problemas se solucionarán en el momento en que se presenten las solicitudes, pero parece una mala forma de comenzar la temporada de impuestos.

Artículos de conocimiento sobre el karma de crédito

Si se pierde por completo en el software de impuestos, el centro de conocimiento de impuestos de Credit Karma no es de ninguna ayuda. Tienen algunos artículos de conocimiento (ninguno me ayudó a resolver mi problema), y los especialistas en software del año pasado prácticamente no respondieron a los correos electrónicos una vez que comenzó la presentación.

Como mencioné anteriormente, los artículos de conocimiento "en el software" son en realidad algunos de los mejores en la industria, y estoy agradecido de que Credit Karma Tax no se deshizo de ellos.

La conclusión es que si necesita ayuda con sus impuestos o el software, no confíe en Credit Karma para ayudar. Obtienes lo que pagas, casi nada.

Crédito Karma Impuestos y planes de impuestos

El único positivo para Credit Karma Tax es que ofrecen una presentación estatal y federal completamente gratuita. Si crees que puedes encontrar la experiencia del usuario mejor que yo, es una opción para ti.

Un punto brillante para Credit Karma es su Early Bird Advance. Los primeros contribuyentes pueden calificar para un préstamo sin intereses de $ 500, $ 750 o $ 1,000. El anticipo viene en una tarjeta American Express Serve prepaga. El IRS enviará su reembolso al socio bancario de Credit Karma (MetaBank). Metabank pagará el anticipo y enviará el resto a usted.

¿Quién debería usar el impuesto Karma Tax en 2018?

Desafortunadamente, no estoy alcista en Credit Karma Tax en 2018. Después de los problemas del año pasado y la falta de mejoras de este año, no creo que mucha gente deba considerar Credit Karma Tax.

La dificultad que tuve para encontrar deducciones críticas (como las contribuciones al plan de jubilación de autoempleo) me hace recelar de recomendar esto a cualquier persona con requisitos de presentación complejos. Los propietarios de propiedades de alquiler que poseen solo una o dos casas pueden encontrar que Credit Karma es un buen negocio, y las personas que detallan el uso de contribuciones benéficas y deducciones hipotecarias verán que Credit Karma es un mejor trato que otros servicios.

Sin embargo, mi experiencia con Credit Karma no me permitió dar una recomendación sincera a nadie (incluso a las personas que odian pagar la declaración de impuestos).

Pruebe Credit Karma Tax Free

** Nota del editor: debido al gran volumen de comentarios e inquietudes sobre este software, dejamos los comentarios del año pasado a disposición de los lectores. Por favor verifique las fechas en los comentarios antes de hacer suposiciones.

Crédito Karma Tax

• Precios - 100
• Facilidad de uso - 40
• Servicio al cliente - 1
• Opciones de archivo - 60

50

Resumen

Nos fijamos en Credit Karma Tax Software, que promete la presentación gratuita de impuestos. En realidad, resultó tener un montón de problemas en el año 1, y no mejora mucho en el año 2.